A transformação digital tem impulsionado novas soluções para a gestão de facilities, manutenção e operações técnicas. Nesse contexto, a Cushman & Wakefield passou a utilizar no Brasil um dispositivo vestível que amplia a conectividade entre técnicos de campo e especialistas remotos, criando, assim, um novo modelo de suporte operacional.
Além disso, a iniciativa reflete uma tendência crescente no setor: o uso de tecnologia para aumentar a eficiência, reduzir custos e melhorar os padrões de segurança e governança em ambientes críticos.
Suporte remoto para operações mais ágeis
O modelo permite que técnicos em campo recebam suporte remoto em tempo real de especialistas localizados em qualquer região. Com isso, atividades como manutenções, inspeções e atendimentos emergenciais passam a ter respostas mais rápidas e assertivas.
Além de reduzir o tempo de deslocamento, a solução contribui para diminuir custos operacionais e aumentar a produtividade das equipes. Ao mesmo tempo, possibilita a centralização de especialistas, que passam a atender múltiplos sites simultaneamente, otimizando o uso de mão de obra qualificada.
Como resultado, as operações de gestão de facilities se tornam mais eficientes, com menor dependência de viagens e maior continuidade dos serviços.
Mais governança e controle nas operações
A tecnologia também amplia o nível de controle e rastreabilidade das atividades de facility management. Dessa forma, processos como auditorias, fiscalizações, rondas técnicas e inspeções — incluindo análises termográficas — podem ser acompanhados remotamente, mantendo padrões de qualidade e conformidade.
Com o acompanhamento em tempo real, gestores e clientes passam a ter uma visão mais completa das operações. Esse modelo substitui registros fotográficos estáticos por informações dinâmicas, melhorando a transparência e a tomada de decisão.
Além disso, a supervisão remota contribui para a segurança do trabalho, reduzindo a exposição a riscos durante intervenções técnicas e permitindo monitoramento contínuo de procedimentos críticos.
Aplicações em ambientes críticos e operações distribuídas
A solução foi desenvolvida para aplicações em projetos de manutenção, auditoria, fiscalização e otimização de processos. Além disso, a tecnologia apresenta alta aderência a ambientes críticos, como data centers, hospitais e operações com múltiplos sites, especialmente em contextos que exigem elevado nível de controle, padronização e resposta rápida.
Atualmente, o programa está em fase piloto com alguns clientes no Brasil. A próxima etapa prevê a integração com recursos de inteligência artificial para ampliar a automação de atividades e a eficiência operacional.
Crescimento do facility management no Brasil
A adoção de novas tecnologias acompanha a expansão do mercado de facility management no país. Nesse cenário, a tecnologia deixa de ser apenas um suporte operacional e passa a assumir um papel estratégico. Assim, contribui para a otimização de processos, redução de custos e aumento da segurança nas operações.
A Cushman & Wakefield acompanha essa transformação e desenvolve soluções de gestão de facilities voltadas à eficiência operacional, segurança e governança.
Para saber mais sobre as iniciativas e serviços da empresa, é possível acessar a área de Facility Management no site ou entrar em contato com os especialistas da companhia.
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